为及时了解温州市居民阅读状况，查找居民综合阅读率进一步提升的短板弱项。近期，受温州市委宣传部委托，温州市统计局“三精心”开展居民综合阅读状况调查。

一、“精心”谋划方案。一是加强沟通对接。对于此次调查，温州市局领导高度重视，与温州市委宣传部多次对接沟通，全面了解部门需求和工作进度，商讨确定调查相关要点和整体方案。二是精心设计问卷。参照全省调查问卷，结合前几轮温州居民综合阅读率调查经验，根据温州实际，最终确定调查问卷。三是覆盖各类人群。此次调查采取CATI方式，利用电话局号段随机生成电话号码，利用计算机辅助控制，匿名进行调查。调查覆盖全市12个县（市、区）的城乡居民，涵盖不同学历、职业、年龄等群体，全面了解各类人群阅读情况。

二、“精心”开展调查。一是有效开展培训。培训时，逐题讲解调查问卷，重点解析本次调查新增的题目和调查背景，强调注意事项，严肃调查纪录。二是严格督导。在调查现场，工作人员做好全程督导，实时解答访员疑问，对调查中出现的误导、诱导情况，及时纠正。三是严格审核。提升电话监听审核比例，确保每个访员都监听到位，对访问时长过长或过短的答卷重点进行审核，严格把控调查质量。

三、“精心”分析数据。一是做好原始数据处理。由于问卷跳题多，逻辑复杂，在导出的Excel原始数据基础上，对跳题部分进行数据处理，利于后续导入SPSS软件。二是做好数据汇总分析。分区县、分学历、分职业、分年龄、分性别对数据进行交叉分析，对涉及逻辑复杂的跳题部分，进行百分比和样本数量双重分析，全面透视温州居民阅读各方面情况，将分析结果提供给温州市委宣传部并获得好评。