为科学评估温州市禁毒工作成效，进一步普及禁毒知识，受温州市禁毒办委托，温州市统计局围绕“精心、用心、耐心”等“三心”要求，在全市范围内开展禁毒知识知晓率和禁毒工作群众满意度调查。

一、精心谋划，流程规范。一是做好调查前工作对接。温州市局高度重视调查工作，多次与温州市禁毒办领导同志对接，明确工作要求，拟定调查方案，细化工作职责，落实经费分配。二是按要求进行项目审批。根据温州市局调查项目审批“最多跑一次”要求，与温州市禁毒办多次对接，协助其把控细节，按照规范要求，完成《新增统计调查项目申请书》《调查方案》以及《申请审批函》等三项材料的拟定工作，并指导其通过浙政钉系统完成审批流程。三是明确调查范围和调查对象。此次调查范围为12个县（市、区）及温州海洋经济发展示范区，对象包括2343个本地市民、639个公职人员、639个新居民和639个中小学生，调查群体多样。

二、用心调查，覆盖全面。为取得调查预期效果，综合采用网络调查、电话调查、拦访访问和入校调查等四种方式。一是利用网络调查普及知识。温州市局积极与温州市禁毒办沟通，明确禁毒知识普及重点，在“浙江民调在线”平台上设置问卷，开展知识普及性网络问卷调查，调查对象可在答题后查看答案解析，利于提升调查对象禁毒知识水平。二是有效开展电话调查。在对调查员培训时，全面介绍禁毒知识和禁毒工作背景，让调查员在充分理解问卷的基础上掌握禁毒知识。三是积极开展拦访访问调查。针对部分新居民，开展拦访访问。积极与被拦访者沟通，若碰到受访者不了解相关禁毒知识或选择了错误的禁毒题目答案时，调查员在客观真实记录受访者的选择后，会进行正确的知识宣讲。四是有针对开展入校问卷调查。积极与相关中小学对接，选择合适的时间段，开展入校问卷调查。在调查问卷结束时，就相关知识点进行深入浅出地讲解，引导中小学生掌握禁毒知识，宣传禁毒知识。

三、细心把控，分析到位。一是细心把控数据质量。加强调查现场管理，提升电话调查审核比例，对督导员已审核答卷进行二次抽样复核。抽查拦访纸质问卷和入校调查问卷，确保录入、汇总无误，保证数据质量。二是全面分析调查结果。温州市局对调查数据深入分析，从县（市、区）、人群等不同角度比较分析，全面掌握市民禁毒知识知晓率情况，查找禁毒工作薄弱环节。三是认真梳理意见建议。本次调查共收集群众对禁毒工作的意见建议近300条，归纳整理和提炼后，及时反馈主管部门，为全市下步有针对性推进禁毒工作提供民意参考。