为全面了解市民对消防安全常识的知晓情况，进一步提升消防宣传教育的针对性，日前温州市统计局开启“三精”模式，在全市范围内开展消防安全常识知晓率调查。

一、精心谋划，方案有亮点。一是优化调查内容。本次调查的内容包括居民消防安全防范意识和消防安全素质教育状况两大方面，其中消防安全防范意识包括火灾报警电话、火灾时能否电梯逃生、电动自行车充电点等十项内容，以此全面了解居民消防安全常识知晓情况。二是调整问题表述。在保留题目原有意思的基础上，采用浅显易懂、口语化的表述，以场景式、案例式的方式进行访问，如“家庭发生煤气燃气泄漏时，可采取哪些措施？”等。三是细化调查对象。此次调查范围涵盖温州市12个县（市、区）和浙南产业集聚区的城乡居民，并对受访者的居住情况、家庭结构和家庭人口进行调查，细化人群结构特征，以便后续调查分析。

二、精细管理，质量有保障。一是明确责任分工。强化组织管理，对该项目的业务培训、质量控制、数据处理等工作内容进行责任分工，同时做好A、B岗配合，确保各项职责落实到位。二是加强现场管理。加强对调查员的管理，做好调查期间的督导，对调查中出现的问题及时反馈、修正，并按要求每日登记项目绩效表，关注调查进度，确保按时完成调查任务。三是严格质量把控。项目进行全流程管理，调查前做好集中培训，详细讲解调查问卷并明确调查注意事项；调查中做好监听审核，对不合格问卷及时作废，有效确保调查质量。

三、精准把脉，调查有实效。一是客观调查。此次调查采用CATI（计算机辅助电话调查）方式，以代填的形式，真实记录市民对消防常识问题的回答，坚决杜绝选项引导，客观评估市民消防安全素质。二是深入分析。将消防安全常识知晓率分细项、分地区、分人群汇总，进行横向比较分析，并与上年度数据纵向对比，查找市民消防安全常识薄弱点。三是撰写报告。温州市局根据调查结果详尽撰写调查报告，为全市对各县（市、区）消防宣传考核工作提供依据，并为深化消防宣传教育工作提供参考。