近期，温州市统计局在全市范围内开展了生态环境质量满意度的民意调查，共采访了3200位城乡居民。调查结果显示，当前公众对我市生态环境质量满意率达到75.4%，比一季度提高了2.9个百分点；但对环保工作的满意度和信心度有所下降，生态市建设喜忧参半。

一、人居环境和污染整治成效满意度提升

1.人居环境满意率达八成，水声气三大基础环境质量评价提升。调查显示，社会公众对自己居住和生活的环境表示“非常满意”、“比较满意”和“一般”的分别占10.5%、28.3%和40.9%，满意率为79.7%，比一季度提高2.9个百分点。一是空气质量满意率提升最快。当前，公众对当地空气质量满意率逾七成，比一季度提高6.6个百分点，提升最为明显。二是声环境满意度评价居中。公众对本地噪声环境表示“非常满意”、“比较满意”和“一般”的分别占8.2%、20.5%和40.6%，满意率达69.3%，比一季度提高4.3个百分点。三是水环境质量提升较慢。调查中，对当地河流、湖泊和饮用水水质表示“非常满意”、“比较满意”和“一般”的分别占7.4%、18.4%和37.9%，三者合计达63.7%，比一季度提高3.5个百分点。

2.公众对环境污染整治成效满意度提高。从污染整治情况看，社会公众对这段时间各地环境整治成效也是有目共睹。调查中，公众对本地环境污染整治成效表示“非常满意”、“比较满意”和“一般”的分别占6.3%、19.1%和44.5%，三者合计为69.9%，比一季度提高3.9个百分点。

二、对环保工作和生态市建设信心有所下降

1.公众对环保工作满意度下降。随着生活水平的提高和环境状况的逐步改善，社会公众对环境要求也日益提高,对环保部门工作的期盼也不断加大。调查中，当被问及“您对当地党委、政府在生态和环境保护方面开展的工作满意吗”，9.8%的受访者表示“非常满意”，23.8%表示“比较满意”，两者合计为33.6%，比一季度减少5个百分点；更多的受访者表示“一般”，比重达到41.6%，可见环保部门工作的满意度离公众期望值还有一定的距离。

2.公众对建设生态市信心还有待提高。当被问及“您对市委、市政府加强生态环境保护工作，建设生态市是否有信心”时，18.1%的受访者表示“很有信心”，28.5%的受访者表示“比较有信心”“，一般”占29.9%，三者合计76.5%，比一季度减少1.9个百分点，说明有关部门还需进一步做好宣传工作，提高公众建设生态的信心。

三、加大宣传，广泛动员是良策

群众知晓率增加是满意度提升的基础和前提，从调查结果看，社会公众对本地开展生态建设（生态市、生态县）的情况表示“知道、非常清楚”的占12.2%，表示“听说过，但不清楚”的占31.9%；两者合计达44.1%，比一季度增加7.1个百分点。下一步，必须继续加大环境宣传教育，积极动员，让群众都积极加入环境保护的大队伍，营造生态建设领好局面；同时要突出环境治理的重点，着力解决群众反映强烈的难点问题。(市调查队)