倾听民声、传递民情、汇聚民智，社情民意调查是党委政府和群众沟通的重要渠道。为进一步提升民意调查工作质量，更好服务经济社会发展和社会公众需求，温州市统计局以“三大抓手”助推社情民意调查工作提质增效。

一、以党建引领为抓手，推进党建业务相融合。温州市局全力推动党建和统计业务深度融合、同频共振。一是通过党史学习教育，提高党员干部政治站位和思想认识，增强责任意识、服务意识和使命担当，激发统计活力，提升统计工作水平。二是根据为民办实事的要求，坚持“问需于民、问效于民、问计于民”开展民意调查，征集一批群众关于礼让斑马线、制止餐饮浪费、信用建设等领域的民生意见，推进一批法治建设、垃圾分类等服务满意度调查，充分发挥民意调查参谋辅政作用，切实做到学党史、悟思想、办实事、开新局。

二、以问题导向为抓手，推进调查研究显成效。温州市局立足民意调查专业，聚焦选题难、部门数据收集难等问题，加以研究解决，进一步提升调查成效。一是创新谋划，部署调查研究。加强对党政中心工作、社会时事热点的研究、解读，重点关注民生领域的难点、堵点问题，深入挖掘市民文明习惯、生育意愿等调查主题，创新谋划调查方案，针对性开展调查研究。二是部门联动，汇聚调查资源。积极主动与相关职能部门对接，了解民生等相关领域的工作状况和调查需求，并打通部门数据壁垒，如及时获取交通监控数据，为“礼让斑马线”文明习惯调查数据进行验证，进一步提升调查结果的科学性、合理性。

三、以绩效考核为抓手，推进服务质量再升级。温州市局通过竞争性磋商的采购方式，确定调查服务供应商并签订合作协议，明确绩效考核办法。一是实行全流程管理。加强对调查公司的日常管理，实行调查全程实时督导，做好现场监管、问卷质量抽查、访员调查指导等，保障外包服务质量。二是实行半年度考核。按照服务外包项目绩效考核表，从服务能力、服务管理、服务质量等方面科学做好调查公司的半年度考核，要求调查公司对存在的问题进行整改提升，考核结果也与下半年的调查价格挂钩，并直接影响下一年度的续约，倒逼调查公司不断提升调查服务质量。