社情民意调查是倾听民声，了解民意的重要途径，越来越受到党委政府的重视。为了提升民意调查工作的高效性、专业性和科学性，温州市局“三大抓手”打好组合拳，致力打造民意调查品牌工程。

一、抓准工作基调。一是聚焦中心工作，优化精准服务。市局紧扣党委政府重点工作，对各项政策和专项行动开展民意调查；同时针对各项省对市满意度评价考核，开展预警调查并查找薄弱点，为深入推进工作提供民意参考。二是聚焦社会热点，传递民情民意。以民众关注的热点、难点为切入点，开展自主创新调查项目，倾听民声，了解民情并反馈民需，搭建政府和百姓的沟通桥梁。三是聚焦基层单位，深入开展调研。市局积极开展“三分工作法”，加强基层单位实地走访，对各地、各部门进行业务辅导，并针对各地、各部门实际情况提出针对性建议。

二、抓实数据调查。一是建章立制，从制度上保障调查质量。市局制定《社情民意调查项目操作规范》，规定项目制定流程以及开展要求，所有项目均需严格按照规范执行。二是责任落实，从流程上保障调查质量。调查项目责任到人、高效高质完成要求，各司其职、各负其责，形成上下贯通、协调通畅的责任链条。三是科学设计，从方案上保障调查质量。针对每项调查进行深入分析研究，合理确定调查问卷、调查方式和调查对象等内容，确保调查方案更加科学。

三、抓好宣传引导。一是人气话题，吸引关注。市局将市民关注问题的调查结果通过温州日报、温州电视台等权威媒体进行发布，受到市民的广泛关注和好评。二是借力宣传，事半功倍。加强与部门沟通、对接，利用部门条线资源开展“12340”热线等民调知识宣传，提升社会群众对民意调查的配合程度。三是线上线下，同步宣传。利用市局微信公众号、官方微博、网站等进行宣传，并制作社情民意调查宣传折页进行发放，向市民面对面宣传、普及民调知识。